各位街坊
如果你家里多出了闲置的物品
你会怎么处理?
卖到旧货市场
或放在网络的二手平台
都可以为家里腾出空间
但要记得!
无论你是买方还是卖方
都要对你买/卖的物品负责噢
近日,有街坊跟我们报料
他在一个二手交易平台
花了三百块
买了台液晶电视
但一直迟迟收不到货
究竟是什么情况?
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街坊周先生在春节前,通过闲鱼APP(二手交易平台)购买了一台二手液晶电视,三百元“平靓正”。周先生以为捡到了便宜,殊不知这个“宝贝”等到他等到脖子都长,一直都收不到货。
周先生:
12月20日下单付款的,然后它1月6日发货。过了两三日登陆(平台),就发现没有物流信息。我就问卖家,卖家那边说可能是快递公司没有发货之类的。
也许是过年期间物流派送慢,周先生无奈只能耐心等候。可又等了半个月,周先生再次打开软件,发现物流信息毫无更新。周先生再次催促商家,对方却表示“快递公司弄烂了,弄不见了”
周先生就觉得不太对劲,他打电话给到京东物流,对方回复称并未找到此单号。而且还强调,这个单号是假的,怀疑周先生是不是被骗了。然后周先生开始质疑卖家没有发货。
究竟是怎么回事?周先生又问卖家为什么没有发货,卖家向其承诺称“绝对发货”!但问题来了,发货了为何物流没有运单号呢?周先生只能又去质问卖家。
周先生:
我说你不退钱给我的话,我到时就去派出所报案,然后他就一直没有回复信息,一直到现在也没回复。
周先生跟记者说,他之所以会在闲鱼平台买下这台电视机,是因为知道货物就在顺德大良方便快递寄送。
但周先生付款之后,见发货物流有问题,只是催促卖方,而没有选择向闲鱼平台投诉,直到平台默认的确认收货期到了,周先生的钱就自动打了过去卖家账户,闲鱼平台在确认收货日期前也发过短信提醒周先生,但周先生并没有理会。这个情况又该怎么处理呢?记者就此向闲鱼客服了解过。
客服 闲鱼服务热线:我们平台不是一个执法部门,不能迫使对方把这300元退还的。
记者:那现在怎么拿回那300元?
客服 闲鱼服务热线:客服:他(卖家)需要联系我们平台,我们平台会联系到你。
周先生投诉到闲鱼平台后,目前卖家的账号已经被平台封了。记者在网上查到,类似的虚假发货事件在闲鱼APP上时有发生,交易数额从几十块到几百块不等。
有律师就表示,因为商品交易金额太小,不构成诈骗,属于民事纠纷,所以周先生只能通过起诉来维权,但对单个消费者来说,这个维权成本太高了。律师认为,不排除卖家通过此方式多次欺骗其他消费者,建议买家报警,如果价款加起来可能达到构成诈骗的标准,就可以追究卖方的刑事责任。